Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi Hylwa Physio

Terakhir diperbarui: 25 Oktober 2026

1. Pendahuluan

Hylwa Physio ("kami") menghargai privasi Anda. Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami proses saat Anda mengunjungi website ini dan menggunakan formulir booking, serta bagaimana data tersebut diperlakukan.

2. Data yang kami proses di website ini

• Data formulir booking (nama, nomor WhatsApp, layanan, jadwal, cara konsultasi, dan keluhan singkat yang bersifat opsional) yang Anda isi sendiri. Keluhan kesehatan termasuk data pribadi yang sensitif, sehingga hanya isi seperlunya.
• Preferensi tampilan (mode terang atau gelap) yang disimpan di peramban Anda.
• Data teknis standar yang dicatat server web saat Anda membuka website ini, seperti alamat IP, waktu akses, dan jenis peramban.

3. Data formulir tidak disimpan di website

Website ini bersifat statis dan tidak memiliki server atau basis data untuk menyimpan data formulir. Saat Anda menekan tombol kirim, data diolah di peramban Anda untuk menyusun pesan, lalu WhatsApp dibuka dengan pesan tersebut. Pesan baru terkirim kepada kami ketika Anda sendiri menekan tombol kirim di WhatsApp.

Karena itu, cukup tuliskan garis besar keluhan pada kolom keluhan singkat. Detail kondisi dan riwayat kesehatan dapat disampaikan langsung kepada fisioterapis saat penilaian awal.

4. Penggunaan WhatsApp

Percakapan melalui WhatsApp diproses oleh WhatsApp (Meta) sesuai kebijakan privasi mereka. Setelah pesan sampai kepada kami, kami menggunakannya hanya untuk keperluan penjadwalan dan komunikasi layanan. Pesan disimpan selama masih diperlukan untuk keperluan tersebut dan hanya diakses oleh pemilik praktik.

5. Layanan pihak ketiga

• Google Fonts memuat huruf dari server Google sehingga alamat IP Anda dapat diterima oleh Google.
• Google Maps pada bagian Lokasi dapat menggunakan cookie atau data dari Google ketika peta dimuat.
• Hosting: website disajikan dari server web yang dikelola pengembang website ini. Server mencatat log akses standar (alamat IP, waktu, dan jenis peramban).

6. Cookie dan penyimpanan di peramban

Kami hanya menyimpan satu pengaturan di penyimpanan lokal peramban Anda, yaitu pilihan mode terang atau gelap. Data ini tidak berisi informasi pribadi dan dapat Anda hapus kapan saja lewat pengaturan peramban. Website ini tidak menggunakan cookie pelacak atau iklan. Layanan pihak ketiga yang dimuat (Google Fonts dan Google Maps) dapat menerapkan kebijakannya sendiri.

7. Hak Anda

Sesuai peraturan pelindungan data pribadi yang berlaku di Indonesia, Anda berhak meminta akses, perbaikan, atau penghapusan data pribadi Anda yang kami simpan (misalnya riwayat percakapan WhatsApp). Hubungi kami melalui WhatsApp atau telepon di +62 812-3898-6489.

8. Anak di bawah umur

Layanan untuk anak memerlukan pendampingan dan persetujuan orang tua atau wali.

9. Layanan bukan untuk keadaan darurat

Website dan WhatsApp kami bukan saluran darurat. Bila Anda mengalami nyeri dada, sesak napas, kelemahan atau mati rasa mendadak, atau cedera berat, segera cari pertolongan medis. Dalam keadaan darurat medis, hubungi 112 (nomor darurat nasional) atau datang ke IGD rumah sakit terdekat, misalnya RSUD Sondosia.

10. Perubahan kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Tanggal pembaruan terakhir tercantum di bagian atas halaman.

11. Hubungi kami